Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy oraz wzór oświadczenia. Dotyczy konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta.
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny — pod warunkiem, że opakowanie towaru nie zostało otwarte. Powód tego ograniczenia opisuje sekcja „Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje” na końcu tej strony.
Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszedłeś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy. Jeżeli zamówienie obejmowało wiele rzeczy dostarczanych osobno — od dnia objęcia w posiadanie ostatniej z nich.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas — Apollo Garage sp. z o.o., ul. Łużycka 5, 66-615 Dąbie, pomoc@comfill.pl, +48 666 591 072 — o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład pismem wysłanym pocztą lub e-mailem. Możesz skorzystać z wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed jego upływem.
Skutki odstąpienia
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy — z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez nas — niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Rzecz odeślij na adres: Apollo Garage sp. z o.o., ul. Łużycka 5, 66-615 Dąbie, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz rzecz przed jego upływem.
Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Wzór formularza odstąpienia
Formularz wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.
Adresat: Apollo Garage sp. z o.o., ul. Łużycka 5, 66-615 Dąbie, pomoc@comfill.pl
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
……………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy / odbioru: ……………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………
Adres konsumenta(-ów): …………………………………………………
Numer zamówienia: ………………………………………………………
Numer rachunku do zwrotu: ……………………………………………
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………
Data: ………………………
Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje
Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
To wyłączenie stosujemy do poduszek COMFILL. Poduszka styka się bezpośrednio ze skórą, włosami i drogami oddechowymi użytkownika. Po naruszeniu zapieczętowanego opakowania nie możemy jej ponownie wprowadzić do obrotu, dlatego nie przyjmujemy zwrotów rozpakowanego towaru.
Wyłączenie dotyczy wyłącznie prawa odstąpienia. Nie ogranicza Twoich uprawnień z tytułu braku zgodności towaru z umową ani z tytułu gwarancji — wadliwą poduszkę reklamujesz niezależnie od stanu opakowania.